Proses orderan setelah dibayar maksimal 1-2 hari kerja.

Garansi pengembalian sampai dengan  2 hari sejak Anda menerima produk.

Harga barang yang dijual di Website sama dengan yang di Toko Offline JOHNWIN. Tapi ada perbedaan harga discount yang ditampilkan pada situs web dengan yang ada di Toko Offline JOHNWIN, karena promo Website dan Toko Offline tidak selalu sama.

Barang kami Ready Stok, Jika item sudah habis, kami akan restok kembali secepatnya. Jika tidak ada stok yang tersedia, maka akan dihapus dari situs web.

Untuk lebih memastikan ketersediaan barang bisa ditanyakan melalui telp atau whatsapp.

Ya, Karena semua Produk, kami foto sendiri dengan model profesional di Studio kami. Mungkin ada sedikit perbedaan warna karena pengaruh blitz kamera dan setelan pada layar Hp atau Komputer Anda.

Benar sekali, Hanya dengan mendaftar untuk berlangganan Newsletter Anda akan menerima informasi menarik tentang produk terbaru JOHNWIN, lookbook dan acara menarik lainnya.

Anda dapat dengan mudah membatalkan langganan Anda dengan mengklik menu Newsletter. Isi rincian dan pilih kirim.

Jika Anda lupa password Anda, Anda dapat menggunakan fitur lupa password. Anda akan menerima email dengan password baru Anda.

Setelah Anda telah menempatkan pesanan Anda, Anda akan menerima email konfirmasi. Jika Anda tidak menerima email, hubungi customer service kami.

Ya, Anda dapat melihat status update dari pesanan Anda secara real time. Untuk melakukan hal ini, anda dapat melihat di arsip pemesanan

Anda dapat menghapus pesanan selama pesanan Anda belum diproses dengan cara, masuk ke tas belanjaan anda kemudian tekan tombol “X” yang ada disebelah tombol UPDATE.

JOHNWIN hanya menjual barang-barang dalam kondisi sempurna, Semua produk kami sudah melalui proses Quality Control yang ketat. Dalam peristiwa langka menerima barang rusak, silahkan ikuti petunjuk pengembalian barang atau menghubungi customer service kami.

Retur Produk karena barang cacat atau salah kirim, ongkir ke kami ditanggung Customer. Ongkir kirim balik ke Customer ditanggung pihak JOHNWIN. 

Retur Produk karena Customer ingin ganti Size, ongkir ke kami ditanggung Customer. Ongkir kirim balik ke Customer ditanggung pihak Customer. 

Note : JOHNWIN tidak menerima Refund dalam bentuk Uang.